O CRC realizou, em parceria com a Comunitas, o primeiro evento de uma série cujas temáticas se localizam no cruzamento do setor público com o cidadão.
No dia 22 de agosto de 2019, em nosso auditório, aconteceu o evento “Inovação para Sistemas Públicos: Cases e Ideias”. Recebemos Thais Cardarelli da Kayma Brasil, organização fundada por Dan Ariely, especializada em resolução de problemas complexos no setor público por meio de modelagem comportamental, tecnologia e análise de dados. Alexandre Calil, que criou e coordenou o laboratório de inovação da Prefeitura de São Paulo (LabProdam) e atualmente coordena o UniversiLab. E, completando o time, Caio Werneck, gestor e empreendedor público com projetos nas interseções entre políticas públicas, design, ciência, tecnologia e inovação e Diretor de Métodos do (011).lab, Laboratório de Inovação da Prefeitura de São Paulo.
Thais pontuou a importância das inovações nos sistemas públicos: “A minha percepção em relação a inovação no serviço público é que ela mais precisa ser feita da forma que são feitas as coisas dentro no governo. Então, quando você pega, por exemplo, como uma política pública hoje é construída ou como é desenvolvido uma nova função para a população. Na minha visão, o melhor que poderíamos propor uma inovação seria nesses momentos, porque existe um mindset muito fixado do que é que tem que ser feito, que é uma percepção muito forte dos gestores do que eles entendem que funcionam e a nossa proposta, que é o que eu entendo que deveria ser o mais importante neste momento de inovação é mudar esse mindset, é questionar como que eles estão fazendo políticas públicas , o que estão usando de referência e embasamento para que aquelas políticas públicas sejam feitas, como eles estão testando e tendo certeza que o que foi desenvolvido vai ter o resultado efetivo e como garantir que após a implementação tenha um sucesso do pensado inicialmente. Então, a inovação tem que vir justamente neste ponto, porque uma inovação quando você fala de tecnologia e esses outros pontos, a sociedade puxa que os órgãos públicos passem a pelo menos tratarem dessas questões (…). Quando você pensa, por exemplo, em regulações hoje de internet, foi uma demanda que a sociedade pediu.”
Calil ponderou sobre as dificuldades da implementação dessas inovações: “As pessoas têm um pouco de medo do desconhecido, elas acham que aquilo vai tirar o emprego delas mesmo elas sendo concursadas, tendo estabilidade. E o que acontece é justamente o contrário, perde emprego quem está inovando. Vi várias e várias iniciativas que não deram em nada, até o próprio laboratório que criei (LabProdam) deixou sementes, mas fecharam. Então, existe um movimento muito forte contra esse tipo de iniciativa, as pessoas têm do desconhecido e acabam relutantes em aceitar a inovação.”
“A gente sabe que é necessário, quando se fala em inovação, primeiro: É necessário explorar coisas desconhecidas e mais do que incorporar boas práticas que já vem prontas é a gente com as pessoas que estão lá, a gente conseguir de alguma maneira desenvolver uma nova forma de fazer governo. É isso que a gente precisa, refrescar a maneira como que as organizações públicas funcionam. ” – disse Werneck.
Neste encontro foram apresentados também exemplos de ações inovadoras nos sistemas públicos e variadas formas de reinventar o modo de pensar em diversas estruturas, sejam elas secretarias, prefeituras ou Casas Legislativas. Mostrando também aos cidadãos as propostas de aprimoramento de serviços públicos.
Veja o vídeo com a transmissão completa do evento aqui:
https://www.facebook.com/CentroRuthCardoso/videos/475494136364097/
